ai智能識(shí)別服務(wù)器在銀行營業(yè)廳ai監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)用
銀行營業(yè)廳ai監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)通過AI賦能為銀行更好的提升服務(wù)水平、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、完善金融服務(wù)體系，推動(dòng)銀行內(nèi)控管理及服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。通過“人工智能”的加持及賦能，把內(nèi)控案防、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)管、交易過程風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)探測做到方便、實(shí)時(shí)、全面、高效。
1.傳統(tǒng)人防轉(zhuǎn)型為人工智能技防
金融系統(tǒng)的監(jiān)督工作，分為非現(xiàn)場和現(xiàn)場，這兩種方式都需要監(jiān)督人去現(xiàn)場或調(diào)閱監(jiān)控視頻才能進(jìn)行監(jiān)督工作。系統(tǒng)建成后，上線的智能監(jiān)督模型自動(dòng)對所涉及業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，把監(jiān)督結(jié)果上報(bào)銀行ai監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)監(jiān)督。替代的主要監(jiān)督工作有：卡把、加鈔、查庫、交易過程、人員違規(guī)行為、晨會(huì)等。
2.人工智能替代98%以上的監(jiān)督工作
系統(tǒng)建成后，監(jiān)督區(qū)域的視頻畫面、質(zhì)量和角度能達(dá)到要求的傳統(tǒng)監(jiān)督工作，98%以上可以由系統(tǒng)自動(dòng)完成監(jiān)督工作，真實(shí)員工只需要對系統(tǒng)預(yù)警出來的結(jié)果進(jìn)行審核判斷，確認(rèn)是否下違規(guī)處罰。
3.人工智能加持能力和效率以1抵100
1個(gè)人在人工智能技術(shù)的加持下，工作能力和效率成100倍提升。以外包人員行為監(jiān)督為例，完成對某市44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)352個(gè)攝像頭配置臨時(shí)離柜場景分析，臨時(shí)離柜場景通過AI智能化手段堵塞職員違規(guī)漏洞和提升現(xiàn)場監(jiān)管力度，截止2023年1月11日，系統(tǒng)累計(jì)臨時(shí)離柜違規(guī)現(xiàn)象有效提醒276次，減少重要物品、現(xiàn)金遺失被盜風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，現(xiàn)在采用的方法是每天不定時(shí)到現(xiàn)場巡視或者調(diào)閱場地監(jiān)控視頻進(jìn)行監(jiān)督。系統(tǒng)上線后，只需指定1個(gè)員工來配合系統(tǒng)監(jiān)管，系統(tǒng)全面接管所有項(xiàng)目經(jīng)理和安全合規(guī)部門負(fù)責(zé)的外包人員行為監(jiān)督工作。
4.人工智能實(shí)時(shí)監(jiān)督覆蓋面達(dá)100%
由于監(jiān)督業(yè)務(wù)量大，工作網(wǎng)點(diǎn)（場地）分散，人員數(shù)量巨大，人工監(jiān)督的方式?jīng)Q定了監(jiān)督只能是以不定期抽查為主，監(jiān)督覆蓋面不到1%，隨機(jī)性比較大，震懾力不夠。系統(tǒng)上線后，利用現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)對銀行工作區(qū)域的人員全覆蓋監(jiān)督，從而做到對每個(gè)人員的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，覆蓋面達(dá)到100%。
5.人工智能與業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)同步分析預(yù)警
銀行營業(yè)廳ai監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)上線后，利用監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的視頻流數(shù)據(jù)，同步對柜臺(tái)交易、現(xiàn)金操作環(huán)節(jié)、人員違規(guī)行為等進(jìn)行分析，一旦違規(guī)行為出現(xiàn)，平臺(tái)立即主動(dòng)預(yù)警。
6.持續(xù)震懾、杜絕僥幸、提能增效
銀行營業(yè)廳ai監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)上線后，能全方位的、持續(xù)的、不間斷的對人員進(jìn)行行為監(jiān)督，持續(xù)震懾有違規(guī)意圖的人員，正向營造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，減少干擾，杜絕僥幸，提升效率，縮短工期，節(jié)約成本。